WhatsApp CRM: otomasyonlar, online randevu ve entegre ödeme
WhatsApp konuşmalarını satışa dönüştürün
Web siteleri ve kampanya sayfalarıyla müşteri çekin, akıllı otomasyonlarla yanıt verin; satışı da tahsilatı da aynı konuşmada yapın. Randevuyla çalışıyorsanız, randevunun yalnızca kapora ödendikten sonra onaylanmasını sağlayabilirsiniz.
Kendi WhatsApp'ınızla denemek için 14 gün. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
FlyB'de bir satış böyle görünür: yazıya dökülen sesli mesaj, otomatik yanıt, ödenen kapora ve onaylanan saat, hepsi tek konuşmada.
İlk mesajdan hizmet verilen müşteriye, her şey tek yerde
Her işletme kendi yöntemiyle satar. Kimi randevudan önce ödeme alır, kimi önce randevu verip sonra tahsil eder, kimi de hiç randevuyla çalışmaz. FlyB'de yolculuğu, işletmenize uygun sırayla siz kurarsınız.
WhatsApp'ınıza yazan her müşterinin nereden geldiğini bilin
Yazılımcıya ihtiyaç duymadan kurumsal bir web sitesi ya da kampanya sayfası kurun. Zaten bir siteniz mi var, yoksa broşür mü bastıracaksınız? Takip edilebilir linkler ve QR kodlar oluşturup istediğiniz yerde kullanın: ziyaretçiyi web sitenize, mesajı önceden yazılmış bir WhatsApp sohbetine ya da ekibinizin randevu sayfasına götürsün.
- Yayına hazır kurumsal web siteleri ve kampanya sayfaları
- Başka siteler, reklamlar, broşürler, menüler ve kartvizitler için takip edilebilir linkler ve QR kodlar
- Her an değiştirilebilen hedef: basılı ya da yayındaki materyal çalışmaya devam eder
- Mesajı müşteri için önceden yazılmış, doğrudan WhatsApp'a giden linkler
- Yönlendirmeden önce bir form; kişi, kaynağı o link olarak CRM'e düşer
- UTM parametreleri ve kendi Google Analytics ve Tag Manager etiketleriniz
- Adayın kaynağı CRM'e otomatik olarak kaydedilir, ücretsiz planda da
- Abonelik olmadan ücretsiz en fazla 3 takip edilebilir link ve QR kod (Plus'ta 100, Prime planından itibaren sınırsız)
Anında yanıt veren ve ekibinizden öğrenen otomatik yanıtlar
Müşteri yazdığında FlyB yanıtı önce sizin hazırladığınız soru-cevap kataloğunda arar. Soru orada yoksa yapay zekâ, işletmeniz hakkında ona anlattıklarınıza dayanarak yanıt verebilir. O da bilmiyorsa müşteriye kontrol edip döneceğini söyler ve konuşmayı ekibinizden birine devreder.
- Kendi soru-cevap kataloğunuzdan otomatik yanıtlar
- Katalog soruyu karşılamadığında, işletmeniz hakkında anlattıklarınızla yanıt veren yapay zekâ
- Yapay zekâ emin olmadığında, yanıt uydurmadan bir insana devir
- Yanıtlanmayan sorular, ekibinizin incelediği katalog önerilerine dönüşür
- Sesli mesajların otomatik olarak yazıya dökülmesi
- Her müşterinin tüm geçmişini gösteren satış hunisi
Çalışırken görmek ister misiniz? FlyB'nin WhatsApp'ına bir soru gönderin: size yanıt veren, bizim kendi otomatik müşteri hizmetlerimiz.
WhatsApp'ta dene1Katalog
Sizin yazdığınız yanıtlar, müşteri sorduğu anda gönderilir.
2Yapay zekâ
Katalog karşılamadığında, işletmeniz hakkında anlattıklarınızla yanıt verir.
3Ekip
Kimse bilmediğinde müşteriye haber verilir ve konuşmayı bir insan devralır.
Ekibinizin yanıtı kataloğa eklenir
Bilmiyor mu? Uydurmaz.
Yapay zekâ müşteriye kontrol edip döneceğini söyler ve ekibinizden birini çağırır. Hiçbir fiyat, süre ya da vaat kafadan atılmaz.
Konuşmadan çıkmadan WhatsApp'tan ödeme alın
Ödeme talebini doğrudan WhatsApp'tan gönderin, ödemeyi CRM'den takip edin. Müşteri linke dokunur ve Stripe'ın işlediği güvenli bir sayfada kartla öder.
Ödeme gerçekleştiğinde CRM kendiliğinden güncellenir; dekont kontrol etmenize gerek kalmaz. Tek seferlik bir hizmet, bir paket, bir ürün ya da bir randevunun kaporası için çalışır.
- Ödeme talebi, satışın yapıldığı konuşmanın içinde gider
- Stripe tarafından işlenen kartlı ödemeler
- Her ödemede kendiliğinden güncellenen CRM: tek seferlik satış, paket ya da randevu kaporası
Kapora ödenince onaylanan online randevu
Randevu linkinizi müşterinizin olduğu her yerde paylaşın: WhatsApp konuşmasında, e-postada, web sitenizde ya da FlyB'de oluşturduğunuz bir sayfada. Müşteri saatini kendisi seçer. İsterseniz randevu, belirlediğiniz tutarda bir kapora ödendikten sonra onaylanır.
Onay ve hatırlatmalar e-posta ve WhatsApp ile otomatik olarak gider; hatırlatma, müşteriyle ilgilenecek kişinin sohbet ekranında da görünür.
- WhatsApp'tan ya da e-postayla gönderebileceğiniz, web sitenize veya bir FlyB sayfasına koyabileceğiniz randevu linki
- İsterseniz randevu yalnızca kapora ödenince onaylanır
- Kapora tutarını siz belirlersiniz
- Müşteriye e-posta ve WhatsApp ile otomatik onay ve hatırlatmalar
- Müşteriyle ilgilenen kişiye sohbet içinde hatırlatma
Hangi planda neler var
| Plan | Takvimler | Randevular | Ekip takvimi | Stripe ile kapora |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1 | Ayda 30 | Yok | Yok |
| Plus | 3 | Ayda 500 | Yok | Var |
| Prime | 15 | Sınırsız | Var | Var |
| Enterprise | Sınırsız | Sınırsız | Var | Var |
Her planda her takvimin, WhatsApp'tan ya da e-postayla göndermek veya herhangi bir siteye koymak için kendi linki vardır. Prime planından itibaren sunulan ekip takvimi ise başka bir şeydir: müşterileri ekip üyelerinizin takvimleri arasında dağıtan tek bir link.
Hangi kampanyaların tıklama değil müşteri getirdiğini görün
Sayfalarınıza, bloglarınıza, formlarınıza, takvimlerinize ve takip edilebilir linklerinize yapılan her ziyaret, hiçbir şey kurmadan otomatik olarak kaydedilir. Verileri dilediğiniz gibi gruplayın ve tüm yolu takip edin: kazanımdan nitelendirmeye ve ödemeye kadar.
- Ziyaretler
- Potansiyel müşteriler
- Nitelikli
- Ödemeler
Huni görünümü dört sayıyla sorunun trafikte mi, kazanımda mı, nitelendirmede mi yoksa satışı kapatmada mı olduğunu gösterir.
Kendi kendine kurulan analitik
Sayfa, blog, form, takvim ya da linke göre filtreleyin; kaynak, kampanya (UTM), ülke, şehir, tarayıcı ya da döneme göre gruplayın.
- Ziyaretler, potansiyel müşteriler, nitelikli müşteriler ve ödemeler her satırda yan yana
- Google Ads, TikTok ve Facebook tıklamaları UTM olmadan da tanınır
- Botlar ve sayfa yenilemeleri sayılmaz: insanları görürsünüz
CRM dönüşümleri
Bir dönemde kazanılan potansiyel müşterileri alın ve aynı grubu, her birinin kaynağına göre ayrılmış olarak huninin her aşamasında takip edin.
- Her aşamada kaç kişinin ilerlediği ve kaç kişinin takıldığı, en büyük darboğaz vurgulanmış olarak
- Kaynağa göre kazanma oranı, fırsat değeri ve satış döngüsü
- En iyi ve en zayıf kaynak otomatik olarak belirtilir
Analitik ve CRM dönüşümleri ücretsiz plan dahil tüm planlarda bulunur.
Planınızda başka neler var
E-posta pazarlama
Sizden zaten alışveriş yapanlarla bağınızı koruyun.
Plus planından itibarenBlog
Google ve Bing'de dizinlenir; aramalardan müşteri getirir.
Plus planından itibarenFlyB Hunt AI
Yapay zekâ konuşmalarınızı okur ve satın almaya hazır olanları bulur.
Prime planından itibarenYapay zekâ ile videolar
Kampanyalarınız için videolar oluşturun.
Plus planından itibarenKendi alan adınız
Sayfalarınız kendi adresinizde, FlyB markası olmadan.
Plus planından itibaren
İşletmeniz nasıl satıyorsa öyle çalışır
Aşamalar seçtiğiniz sırayla birleşir. Üç örnek:
- 1Kazanım
- 2Satış
- 3Randevu
- 4Kapora tahsili
- 5Saat onayı
- 6Otomatik hatırlatmalar
Müşteri Instagram'dan gelir, sorularını otomatik yanıtlarla çözer, bir saat seçer ve kaporayı öder. Saat yalnızca ödeme geldiğinde onaylanır, hatırlatmalar da randevu gününe kadar kendiliğinden gider.
- 1Kazanım
- 2Satış
- 3Tahsilat
- 4Seans randevuları sonradan
Önce satış gelir: müşteri paketi konuşmada gönderilen linkten öder, CRM de ödendi olarak işaretler. Ardından her seansın randevusu online takvimden kaporasız alınır, çünkü paket zaten ödenmiştir.
- 1Kazanım
- 2Satış
- 3Tahsilat
Hiç takvim yok: link ya da QR kod müşteriyi getirir, otomatik yanıtlar soruları karşılar ve ödeme talebi aynı konuşmada gider. CRM kimin satın aldığını ve hangi kampanyadan geldiğini gösterir.
Sık sorulan sorular
WhatsApp'tan satış yapanların başlamadan önce en çok sorduğu sorular.
Kapora istemek müşterilerimi kaçırır mı?
Müşteri, konuşmada aldığı linkten saati seçer ve kaporayı tek akışta öder; hiçbir yerde hesap açması gerekmez. Kapora isteyip istemeyeceğinize ve tutarına siz karar verirsiniz. Birçok işletme, yer ayırtmak için ödeme yapanların gerçekten satın alan müşteriler olduğunu fark eder.
Randevu alınırken tüm tutarı almam gerekir mi?
Hayır. Kapora tutarını siz belirlersiniz; hizmet bedelinin yalnızca bir kısmı olabilir.
Yapay zekâ yanıtı bilmezse ne olur?
Müşteriye kontrol edip döneceğini söyler ve konuşmayı ekibinizden birine devreder. Soru bir inceleme listesine düşer; biri yanıtı yazdıktan sonra otomatik yanıtlar o soruyu kendiliğinden yanıtlamaya başlar.
Müşterilerim çok sesli mesaj gönderiyor. İşe yarar mı?
Evet. FlyB sesli mesajları otomatik olarak yazıya döker; hem otomatik yanıtlar hem ekibiniz metin üzerinden çalışır. Yazıya dökme, ücretsiz olan ve bağlaması bir dakika süren kendi Groq hesabınızda çalışır.
FlyB zaten kullandığım WhatsApp numarasıyla çalışır mı?
Evet. Mevcut numaranızı telefon değiştirmeden bağlarsınız: konuşmalar telefonunuzda kalır ve ekibinizin yanıt verdiği FlyB'ye de gelir. Plus planında 1, Prime planında 2, Enterprise planında 5 WhatsApp numarası dahildir.
Zaten bir web sitem var. Bir tane daha mı gerekiyor?
Hayır. Mevcut sitenizde ve tanıtım materyallerinizde kullanmak için takip edilebilir linkler ve QR kodlar oluşturabilir, ziyaretleri FlyB'nin Analytics bölümünde izleyebilirsiniz.
Kampanyanın adresini değiştirirsem QR kodu yeniden mi oluşturmam gerekir?
Hayır. Hedefi FlyB'de değiştirirsiniz; basılmış ya da yayınlanmış link ve QR kod, ziyaretçiyi yeni adrese götürmeye başlar.
FlyB randevuyla çalışmayan işletmeler için de uygun mu?
Evet. CRM, otomasyonlar, web siteleri ve ödemeler WhatsApp'tan yapılan her satış için çalışır. Takvim isteğe bağlıdır.
Deneme süresi nasıl işliyor?
Plus planında, gerçek konuşmalarla kullanabilmeniz için WhatsApp entegrasyonu dahil 14 günlük deneme süresi var. Kredi kartı gerekir; deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.
Fiyatı ne kadar?
FlyB'nin süresiz ücretsiz bir planı ve üç ücretli planı var. Plus ayda US$ 29, yıllık ödemede ise ayda US$ 24 (yılda US$ 290) tutar ve 1 WhatsApp numarası ile 3 kullanıcıyı zaten içerir; kullanıcı başına ek ücret yok. Prime ayda US$ 79, Enterprise ayda US$ 179 tutar. Plus'ı 14 gün deneyebilirsiniz; ücret yalnızca deneme bittikten sonra alınır. Tüm ayrıntılar planlar bölümünde.
Ücretsiz plan var mı?
Evet. Free planı süresiz ücretsizdir ve platformu tanımak içindir: 1 sayfa, 1 form, en fazla 3 takip edilebilir link ve QR kod, 1 takvim ve en fazla 100 kişilik bir CRM. WhatsApp entegrasyonu, otomatik yanıtlar ve ödemeler Plus planıyla başlar.
Küçük başlayın, aynı yerde büyüyün
WhatsApp, yapay zekâ ile müşteri hizmetleri, randevu, CRM ve ödemeler tek abonelikte, kullanıcılar dahil.
Fiyatlar ABD doları (US$) cinsindendir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Free
Platformu tanımak için
US$0/ay
Sonsuza kadar ücretsiz
Ücretsiz hesap oluşturKredi kartı gerekmez
- WhatsApp numarasıDahil değil
- Kullanıcı1
- Flights100 (hoş geldin)
- Takvim1
Plus
14 gün ücretsizKüçük bir ekiple WhatsApp üzerinden satış için
US$29/ay
Aylık US$ 29 tahsil edilir
14 gün ücretsiz deneUS$ 29 ancak 15. günde tahsil edilir. Öncesinde iptal ederseniz ücret yok.
- WhatsApp numarası1
- Kullanıcı3
- Flights2.000 / ay
- Takvim3
- En iyi seçim
Prime
Büyüyen ekipler için
US$79/ay
Aylık US$ 79 tahsil edilir
Prime planına abone olStripe ile güvenli ödeme. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- WhatsApp numarası2
- Kullanıcı8
- Flights6.000 / ay
- Takvim15
Enterprise
Birden fazla numarası ve şubesi olan işletmeler için
US$179/ay
Aylık US$ 179 tahsil edilir
Enterprise planına abone olStripe ile güvenli ödeme. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- WhatsApp numarası5
- Kullanıcı20
- Flights20.000 / ay
- TakvimSınırsız
Flights, yapay zekâ özellikleri için kullanılan kredilerdir. Her ücretli plan aylık bir kota alır, ücretsiz plan ise hoş geldin kredisiyle başlar. Randevular ve e-postaların kendi aylık kotası vardır ve hiçbir zaman Flights harcamaz.
| Özellikler | Free | Plus | Prime | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Temel özellikler | ||||
| WhatsApp numarası | Dahil değil | 1 | 2 | 5 |
| Kullanıcı | 1 | 3 | 8 | 20 |
| Flights | 100 (hoş geldin) | 2.000 / ay | 6.000 / ay | 20.000 / ay |
| Takvim | 1 | 3 | 15 | Sınırsız |
| Inbox ve WhatsApp | ||||
| Inbox ve FlyB Chat | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Mesaj otomasyonları | Dahil değil | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Yapay zekâ yanıtları | Dahil değil | Yanıt başına 1–2 Flights | Yanıt başına 1–2 Flights | Yanıt başına 1–2 Flights |
| Yapay zekâ ile konuşma analizi | Dahil değil | Analiz başına 1–2 Flights | Analiz başına 1–2 Flights | Analiz başına 1–2 Flights |
| Otomatik yapay zekâ eylemleri | Dahil değil | Dahil değil | Dahil | Dahil |
| FlyB Hunt AI | Dahil değil | Dahil değil | Dahil | Dahil |
| Inbox yanıt asistanı | Dahil değil | Dahil değil | Dahil | Dahil |
| Inbox'ta yapay zekâ ile yanıt arama | Dahil değil | Kişi başına günde 10 | Kişi başına günde 30 | Kişi başına günde 100 |
| Randevu | ||||
| Randevular | 30 / ay | 500 / ay | Sınırsız | Sınırsız |
| Ekip takvimi (tüm ekip için tek link) | Dahil değil | Dahil değil | Dahil | Dahil |
| Sayfalar ve linkler | ||||
| Sayfalar | 1 | 10 | 30 | 100 |
| Formlar | 1 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Takip edilebilir linkler ve QR kodlar | 3 | 100 | Sınırsız | Sınırsız |
| Özel alan adı | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| FlyB ibaresi | Görünür | Kaldırılır | Kaldırılır | Kaldırılır |
| Google ve Bing’e anında gönderim | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Kendi sitenizde kayan buton ve Analytics | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| CRM | ||||
| CRM kişileri | 100 | 5.000 | 25.000 | Sınırsız |
| CRM satış hunileri | 1 | 3 | 10 | Sınırsız |
| CRM aşaması başına otomasyon | 1 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Sürekli CRM otomasyonu | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| CRM’de yapay zekâ koşulları | Dahil değil | Dahil değil | Günde en fazla 500 | Günde en fazla 2.000 |
| Potansiyel müşteri arama | Denemek için 1 arama | Sayfa başına 5 Flights | Sayfa başına 5 Flights | Sayfa başına 5 Flights |
| E-posta pazarlaması | ||||
| E-posta pazarlaması | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Gönderilen e-postalar | Dahil değil | 5.000 / ay | 20.000 / ay | 50.000 / ay |
| E-posta etkileşimine göre otomasyon | Dahil değil | Dahil değil | Dahil | Dahil |
| Bloglar | ||||
| Bloglar | Dahil değil | 2 | 5 | 20 |
| Blog yazıları | Dahil değil | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Blog bannerları | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Satış | ||||
| Ödeme sayfası (Stripe) | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Platform | ||||
| Yapay zekâ ile video üretici | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| API erişimi | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Yapay zekâ danışmanı | Dahil değil | Dahil | Dahil | Dahil |
| Destek | Yardım merkezi | Sohbet | Öncelikli | |
Size özel bir plana mı ihtiyacınız var?
Daha fazla WhatsApp numarası, daha büyük bir ekip, birden fazla şube ya da yüksek hacim mi? İşletmeniz için bir Custom plan hazırlayalım.
Plus'ı kendi WhatsApp'ınızla 14 gün deneyin. Kart gerekir; deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz.
Plus'ı 14 gün deneWhatsApp'tan satış yapmaya bugün başlayın
WhatsApp'ınızı bağlayın, yanıtlarınızı ekleyin ve araç değiştirmeden ilk ödemenizi alın.
Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz. Ödemeler Stripe tarafından işlenir.
İşletme türünüze göre
Sizinle aynı işi yapanlar için yazılmış sayfayı okuyun.
- klinikler
- psikologlar
- terapistler
- diyetisyenler
- kişisel antrenörler
- güzellik merkezleri
- diş hekimleri
- avukatlar
- mimarlar
- iç mimarlar
- fotoğrafçılar