Le CRM WhatsApp avec automatisations, agenda en ligne et paiement intégré
Transformez vos conversations WhatsApp en ventes
Attirez des clients avec des sites et des pages de campagne, répondez-leur avec des automatisations intelligentes, puis vendez et encaissez dans la même conversation. Si vous travaillez sur rendez-vous, la réservation peut n'être confirmée qu'après le paiement d'un acompte.
14 jours pour tester avec votre propre WhatsApp. Annulez avant la fin de l'essai et vous ne payez rien.
Une vente dans FlyB : le vocal transcrit, la réponse automatique, l'acompte payé et le rendez-vous confirmé, dans la même conversation.
Du premier message à la vente, tout au même endroit
Chaque entreprise vend à sa façon. Certaines encaissent avant de réserver, d'autres réservent avant d'encaisser, et certaines ne travaillent jamais sur rendez-vous. Dans FlyB, vous construisez le parcours dans l'ordre qui convient à votre activité.
Sachez d'où vient chaque client qui vous écrit sur WhatsApp
Créez un site vitrine ou une page de campagne sans faire appel à un développeur. Vous avez déjà un site, ou des flyers à imprimer ? Créez des liens et des QR codes suivis et utilisez-les partout : vers votre site, vers une conversation WhatsApp avec le message déjà écrit, ou vers la page de réservation de votre équipe.
- Sites vitrines et pages de campagne prêts à publier
- Liens et QR codes suivis pour d'autres sites, des publicités, des flyers, des menus et des cartes de visite
- Une destination modifiable à tout moment : ce qui est imprimé ou publié continue de fonctionner
- Directement vers WhatsApp, avec le message déjà écrit pour le client
- Un formulaire avant la redirection, avec le contact déjà attribué au lien dans le CRM
- Paramètres UTM et vos propres balises Google Analytics et Tag Manager
- Origine du prospect enregistrée automatiquement dans le CRM, même avec le plan gratuit
- Jusqu'à 3 liens et QR codes suivis gratuits, sans abonnement (100 avec le plan Plus et illimités à partir du plan Prime)
Un service client automatique qui répond tout de suite et apprend de votre équipe
Quand un client écrit, FlyB cherche d'abord la réponse dans le catalogue de questions et réponses que vous avez préparé. Si la question n'y figure pas, l'IA peut répondre à partir de ce que vous lui avez dit sur votre activité. Et si elle ne sait pas non plus, elle prévient le client qu'elle va vérifier et passe la conversation à une personne de votre équipe.
- Des réponses automatiques tirées de votre propre catalogue de questions et réponses
- Une IA qui répond à partir de ce que vous lui avez dit sur votre activité quand le catalogue ne couvre pas la question
- Le relais à une personne quand l'IA n'est pas sûre, sans inventer de réponse
- Les questions restées sans réponse deviennent des suggestions pour le catalogue, validées par votre équipe
- Transcription automatique des messages vocaux
- Un pipeline de vente avec l'historique complet de chaque client
Envie de le voir en action ? Posez une question sur le WhatsApp de FlyB : c'est notre propre service client automatique qui vous répond.
Essayer sur WhatsApp1Catalogue
Les réponses que vous avez écrites, envoyées dès que le client pose la question.
2IA
Quand le catalogue ne couvre pas la question, elle répond à partir de ce que vous lui avez dit sur votre activité.
3Équipe
Quand personne ne sait, le client est prévenu et une personne reprend la conversation.
La réponse de votre équipe rejoint le catalogue
Elle ne sait pas ? Elle n'invente pas.
L'IA prévient le client qu'elle va vérifier et fait appel à quelqu'un de votre équipe. Elle n'invente ni prix, ni délai, ni promesse.
Encaissez sans quitter la conversation
Envoyez la demande de paiement directement dans WhatsApp et suivez le règlement dans le CRM. Le client touche le lien et paie par carte sur une page sécurisée, traitée par Stripe.
Dès que le paiement passe, le CRM se met à jour tout seul, sans justificatif à vérifier. Cela fonctionne pour une prestation ponctuelle, un forfait, un produit ou l'acompte d'un rendez-vous.
- La demande de paiement part dans la même conversation que la vente
- Paiement par carte, traité par Stripe
- Le CRM se met à jour à chaque paiement, pour une vente ponctuelle, un forfait ou un acompte de rendez-vous
Prise de rendez-vous en ligne confirmée par un acompte
Partagez votre lien de réservation là où se trouve votre client : dans la conversation WhatsApp, par e-mail, sur votre site ou sur une page créée dans FlyB. Il choisit lui-même son créneau. Si vous le souhaitez, le rendez-vous n'est confirmé qu'après le paiement d'un acompte, du montant que vous fixez.
La confirmation et les rappels partent automatiquement par e-mail et sur WhatsApp, et le rappel apparaît aussi dans la conversation pour la personne qui reçoit le client.
- Un lien de réservation à envoyer sur WhatsApp ou par e-mail, ou à placer sur votre site ou une page FlyB
- Rendez-vous confirmé seulement après le paiement de l'acompte, si vous le souhaitez
- Montant de l'acompte fixé par vous
- Confirmation et rappels automatiques pour le client, par e-mail et sur WhatsApp
- Un rappel dans la conversation pour la personne qui reçoit le client
Ce que comprend chaque plan
| Plan | Agendas | Rendez-vous | Agenda d'équipe | Acompte via Stripe |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1 | 30 par mois | Non | Non |
| Plus | 3 | 500 par mois | Non | Oui |
| Prime | 15 | Illimités | Oui | Oui |
| Enterprise | Illimités | Illimités | Oui | Oui |
Avec tous les plans, chaque agenda a son propre lien, à envoyer sur WhatsApp, par e-mail ou à placer sur n'importe quel site. L'agenda d'équipe, à partir du plan Prime, est autre chose : un lien unique qui répartit les clients entre les agendas des membres de votre équipe.
Sachez quelles campagnes amènent des clients, pas seulement des clics
Chaque visite de vos pages, blogs, formulaires, agendas et liens suivis est enregistrée automatiquement, sans rien installer. Regroupez-la comme vous voulez et suivez tout le parcours : de la captation à la qualification et au paiement.
- Visites
- Prospects
- Qualifiés
- Paiements
En quatre chiffres, la vue de l'entonnoir montre si votre problème se situe au niveau du trafic, de la captation, de la qualification ou de la conclusion.
Des statistiques qui se construisent seules
Filtrez par page, blog, formulaire, agenda ou lien et regroupez par source, campagne (UTM), pays, ville, navigateur ou période.
- Visites, prospects, prospects qualifiés et paiements côte à côte, sur chaque ligne
- Clics Google Ads, TikTok et Facebook reconnus même sans UTM
- Les robots et les rechargements sont écartés : vous voyez des personnes
Conversions du CRM
Prenez les prospects captés sur une période et suivez ce même groupe étape par étape dans votre pipeline, réparti selon l'origine de chacun.
- Combien ont avancé et combien se sont arrêtés à chaque étape, avec le principal goulot d'étranglement mis en avant
- Taux de conversion, valeur des affaires et cycle de vente par origine
- La meilleure et la moins bonne origine désignées automatiquement
Les statistiques et les Conversions du CRM sont incluses dans tous les plans, y compris le plan gratuit.
Ce que votre plan comprend aussi
E-mail marketing
Gardez le contact avec ceux qui achètent déjà chez vous.
Dès le plan PlusBlog
Indexé sur Google et Bing, pour attirer des clients depuis la recherche.
Dès le plan PlusFlyB Hunt AI
L'IA lit vos conversations et repère qui est prêt à acheter.
Dès le plan PrimeVidéos par IA
Créez des vidéos pour vos campagnes.
Dès le plan PlusVotre propre domaine
Vos pages à votre adresse, sans la marque FlyB.
Dès le plan Plus
FlyB s'adapte à la façon dont vous vendez déjà
Les étapes se combinent dans l'ordre que vous choisissez. Trois exemples :
- 1Attirer
- 2Vendre
- 3Réserver
- 4Encaisser l'acompte
- 5Créneau confirmé
- 6Rappels automatiques
Le client arrive depuis Instagram, obtient ses réponses automatiquement, choisit un créneau et paie l'acompte. Le créneau n'est confirmé qu'à réception du paiement, et les rappels partent tout seuls jusqu'au jour J.
- 1Attirer
- 2Vendre
- 3Encaisser
- 4Réserver les séances ensuite
La vente d'abord : le client règle le forfait par le lien envoyé dans la conversation et le CRM le marque comme payé. Ensuite, chaque séance se réserve sur l'agenda en ligne, sans acompte, puisque le forfait est déjà payé.
- 1Attirer
- 2Vendre
- 3Encaisser
Pas d'agenda du tout : le lien ou le QR code amène le client, les réponses automatiques s'occupent des questions et la demande de paiement part dans la même conversation. Le CRM montre qui a acheté et de quelle campagne il vient.
Questions fréquentes
Ce que demandent le plus souvent ceux qui vendent sur WhatsApp avant de se lancer.
Demander un acompte ne va-t-il pas faire fuir mes clients ?
Le client choisit son créneau et paie l'acompte dans le même parcours, depuis le lien reçu dans la conversation, sans créer de compte nulle part. C'est vous qui décidez si vous demandez un acompte, et de quel montant. Beaucoup d'entreprises constatent que ceux qui paient pour réserver sont les clients qui achètent vraiment.
Dois-je faire payer le prix total à la réservation ?
Non. Vous fixez le montant de l'acompte, qui peut n'être qu'une partie du prix de la prestation.
Et si l'IA ne connaît pas la réponse ?
Elle prévient le client qu'elle va vérifier et passe la conversation à quelqu'un de votre équipe. La question rejoint une liste à revoir, et dès que quelqu'un a écrit la réponse, les réponses automatiques se mettent à y répondre seules.
Mes clients envoient beaucoup de vocaux. Ça fonctionne ?
Oui. FlyB transcrit automatiquement les messages vocaux, et les réponses automatiques comme votre équipe travaillent à partir du texte. La transcription passe par votre propre compte Groq, qui est gratuit et se connecte en une minute.
FlyB fonctionne-t-elle avec le numéro WhatsApp que j'utilise déjà ?
Oui. Vous connectez le numéro que vous avez déjà, sans changer de téléphone : les conversations restent sur votre téléphone et arrivent aussi dans FlyB, où votre équipe y répond. Le plan Plus inclut 1 numéro WhatsApp, Prime en inclut 2 et Enterprise 5.
J'ai déjà un site. Dois-je en créer un autre ?
Non. Vous pouvez créer des liens et des QR codes suivis pour votre site actuel et vos supports de communication, et suivre les visites dans les statistiques de FlyB.
Si je change l'adresse de la campagne, dois-je refaire le QR code ?
Non. Vous changez la destination dans FlyB, et le lien et le QR code déjà imprimés ou publiés mènent désormais à la nouvelle adresse.
FlyB convient-elle aux entreprises qui ne travaillent pas sur rendez-vous ?
Oui. Le CRM, les automatisations, les sites et les paiements fonctionnent pour toute vente sur WhatsApp. L'agenda est facultatif.
Comment fonctionne l'essai ?
Le plan Plus propose un essai de 14 jours avec l'intégration WhatsApp, pour travailler sur de vraies conversations. Une carte bancaire est demandée, et si vous annulez avant la fin de l'essai, vous n'êtes pas débité.
Combien ça coûte ?
FlyB propose un plan gratuit pour toujours et trois plans payants. Le plan Plus coûte US$ 29 par mois, ou US$ 24 par mois en paiement annuel (US$ 290 par an), et inclut déjà 1 numéro WhatsApp et 3 utilisateurs, sans supplément par utilisateur. Prime coûte US$ 79 par mois, et Enterprise, US$ 179. Vous pouvez essayer le plan Plus pendant 14 jours, et vous n'êtes débité qu'après l'essai. Tous les détails sont dans la section des plans.
Y a-t-il un plan gratuit ?
Oui. Le plan Free est gratuit pour toujours et sert à découvrir la plateforme : 1 page, 1 formulaire, jusqu'à 3 liens et QR codes suivis, 1 agenda et un CRM jusqu'à 100 contacts. L'intégration WhatsApp, les réponses automatiques et les paiements commencent avec le plan Plus.
Commencez petit et grandissez au même endroit
WhatsApp, service client avec IA, agenda, CRM et paiements dans un seul abonnement, utilisateurs inclus.
Prix en dollars américains (US$). Résiliable à tout moment.
Free
Pour découvrir la plateforme
US$0/mois
Gratuit pour toujours
Créer un compte gratuitSans carte bancaire
- Numéros WhatsAppNon inclus
- Utilisateurs1
- Flights100 (bienvenue)
- Agendas1
Plus
14 jours offertsPour vendre sur WhatsApp avec une petite équipe
US$29/mois
US$ 29 facturés chaque mois
Essayer 14 jours offertsVous ne payez US$ 29 que le 15e jour. Annulez avant, sans frais.
- Numéros WhatsApp1
- Utilisateurs3
- Flights2 000 / mois
- Agendas3
- Le meilleur choix
Prime
Pour les équipes qui grandissent
US$79/mois
US$ 79 facturés chaque mois
S'abonner au plan PrimePaiement sécurisé par Stripe. Résiliable à tout moment.
- Numéros WhatsApp2
- Utilisateurs8
- Flights6 000 / mois
- Agendas15
Enterprise
Pour les structures à plusieurs numéros et sites
US$179/mois
US$ 179 facturés chaque mois
S'abonner au plan EnterprisePaiement sécurisé par Stripe. Résiliable à tout moment.
- Numéros WhatsApp5
- Utilisateurs20
- Flights20 000 / mois
- AgendasSans limite
Les Flights sont les crédits des fonctions d'IA. Chaque plan payant reçoit un quota mensuel, et le plan gratuit démarre avec un crédit de bienvenue. Les rendez-vous et les e-mails ont leur propre quota mensuel et ne consomment jamais de Flights.
| Fonctionnalités | Free | Plus | Prime | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| L'essentiel | ||||
| Numéros WhatsApp | Non inclus | 1 | 2 | 5 |
| Utilisateurs | 1 | 3 | 8 | 20 |
| Flights | 100 (bienvenue) | 2 000 / mois | 6 000 / mois | 20 000 / mois |
| Agendas | 1 | 3 | 15 | Sans limite |
| Inbox et WhatsApp | ||||
| Inbox et FlyB Chat | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Automatisations de messages | Non inclus | Sans limite | Sans limite | Sans limite |
| Réponses par IA | Non inclus | 1 à 2 Flights / réponse | 1 à 2 Flights / réponse | 1 à 2 Flights / réponse |
| Lecture des conversations par l'IA | Non inclus | 1 à 2 Flights / lecture | 1 à 2 Flights / lecture | 1 à 2 Flights / lecture |
| Actions automatiques de l'IA | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| FlyB Hunt AI | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Assistant de réponses de l'Inbox | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Rechercher une réponse par IA dans l'Inbox | Non inclus | 10 / jour par membre | 30 / jour par membre | 100 / jour par membre |
| Prise de rendez-vous | ||||
| Rendez-vous | 30 / mois | 500 / mois | Sans limite | Sans limite |
| Agenda d'équipe (un lien pour toute l'équipe) | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Pages et liens | ||||
| Pages | 1 | 10 | 30 | 100 |
| Formulaires | 1 | Sans limite | Sans limite | Sans limite |
| Liens et QR codes suivis | 3 | 100 | Sans limite | Sans limite |
| Nom de domaine personnalisé | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Badge FlyB | Affiché | Retiré | Retiré | Retiré |
| Envoi immédiat à Google et Bing | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Bouton flottant et Analytics sur votre propre site | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| CRM | ||||
| Contacts dans le CRM | 100 | 5 000 | 25 000 | Sans limite |
| Pipelines du CRM | 1 | 3 | 10 | Sans limite |
| Automatisations par étape du CRM | 1 | Sans limite | Sans limite | Sans limite |
| Automatisation continue du CRM | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Conditions d'IA dans le CRM | Non inclus | Non inclus | Jusqu'à 500 / jour | Jusqu'à 2 000 / jour |
| Recherche de prospects | 1 recherche, pour essayer | 5 Flights / page | 5 Flights / page | 5 Flights / page |
| E-mail marketing | ||||
| E-mail marketing | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| E-mails envoyés | Non inclus | 5 000 / mois | 20 000 / mois | 50 000 / mois |
| Automatisation selon l'engagement e-mail | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Blogs | ||||
| Blogs | Non inclus | 2 | 5 | 20 |
| Articles de blog | Non inclus | Sans limite | Sans limite | Sans limite |
| Bannières de blog | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Ventes | ||||
| Paiement en ligne (Stripe) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Plateforme | ||||
| Générateur de vidéos IA | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accès à l'API | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Conseiller IA | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support | Centre d'aide | Chat | Prioritaire | |
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